旧サーバのハードディスク不具合によるサーバ機能の停止により、
2011/10/31早朝より2011/11/1 AM11:45までの間、
全てのサービスが停止しておりました。
サーバ停止以前のデータに問題はありません。
※サーバ停止中のメールについては、遅延しての受信、
もしくは送信元へエラーが帰ります。

サーバの老朽化が原因で、現在旧サーバから新規サーバへのドメイン移行を
すすめております。

ご迷惑をおかけしました。

４月２９日（金）から５月８日（日）まで、休業とさせていただきます。
緊急時の連絡は、メールアドレス「regist@maple.jp」までお願いします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。

上部メニューより「ツール」→「アカウント設定」を選択します。
アカウント設定画面が開きます。
左下「アカウント操作」ボタンをクリックし「メールアカウント追加」を選択します。

メールアカウント設定の画面が開きます。
項目を入力してから「続ける」ボタンをクリックします。


自動で設定作業が開始されます。
セキュリティ例外の追加画面が２件開きますが、
両方とも「キャンセル」ボタンをクリックして下さい。
「編集」ボタンをクリックします。


以下のように内容を変更します。
ユーザ名：メールアドレスすべて（ユーザ名@ドメイン名）
受信サーバ：POP 110 接続の保護なし
送信サーバ:SMTP 587 接続の保護なし


「アカウント作成」ボタンをクリックします。


警告画面がでますが「接続する上での危険性を理解しました」の
チェックボックスをＯＮにしてから
「アカウント作成」ボタンをクリックします。

2011/3/7早朝より、独自ドメインサービスの旧サーバ（121.80.4.18）においてメール送信時にエラーとなる不具合が発生していました。
午後よりウェブアクセスにも障害が発生しました。
19:30に復旧しました。

・原因
特定のディレクトリ内のファイル数の上限の制限にかかっていました。
その結果、まずはメールの送信ができなくなり、サーバ再起動後に新たな一時ファイルが生成できずにメール以外のサービスにも支障が出ました。
今後はこのような事態にならないよう注意します。
また、現在旧サーバにて運用のドメインについては、順次新サーバへと切替を行います。

ご迷惑おかけしました。

2011年1月下旬より、一部サーバについて処理が重たい状態が断続的に発生していました。
原因はメモリ不足と考えられメモリの増設作業を行いました。
メモリ増設後は上記のような不具合は発生しておりません。
ご迷惑をおかけしました。

ユーザIDがドメイン名となるサーバが、2011/1/10未明よりダウンしていました。2011/1/11 9:30頃復旧いたしました。
原因についての詳細は調査中ですが、特定cgiページへの過度なアクセスが発生した為と思われます。
ご迷惑をおかけしました。

２０１０年１２月２９日（水）～２０１１年１月４日（火）までお休みとなります。

緊急のご連絡は、ホームページのメールフォーム、または「regist@maple.jp」まで直接メールして下さい。

２０１０年８月１３日（金）～１６日（月）はお盆休みの為、営業時間内の電話対応もお休みさせて頂きます。
緊急時の御連絡は「regist@maple.jp」まで内容と連絡先を記載の上メールして下さい。技術スタッフの携帯電話に転送されます。

メールの設定を変更していないのに送受信時にエラーが出るが、数分後に再度送受信をおこなうと正しくメールの送受信が行える際は、このメールアカウントが自宅や職場のパソコンが自動受信の設定で電源が入っている、携帯端末よりＰＯＰ形式で送受信をおこなっているか確認して下さい。
弊社メールサーバでは、セキュリティ対策として「送受信を行ってから数分は、他のＩＰアドレスからの送受信を拒否する設定になっている」ことが原因のエラーです。
自宅や職場のパソコンの自動受信をＯＦＦにする、携帯端末でＰＯＰメーラーを使った直後（もしくはその逆）の数分は受信できない事をご了承下さい。

OutlookExpressの場合は「0x800CCC92」のエラーコードが表示されます。
このエラーには上記以外にもメールボックスやアカウント設定の不具合が考えられますので、他のパソコンや携帯端末ではメールアカウントの送受信設定を行っておらず、また恒久的にエラーが出る場合は以下のページの対策を行ってみてください。

エラー メッセージ "0x800ccc92" が表示され、Outlook Express 6 でメールを受信できない
http://support.microsoft.com/kb/882947/ja

IPアドレスが「202.218.32.140」のサーバについてPHPのバージョンを4.4.7から5.2.12へのバージョンアップを行いました。
php4系でのみ動作するphpプログラムをご利用の場合は、そのプログラムのアップデート、もしくはphp4系を利用している弊社サーバへの移行（ご連絡下さい）をお願いします。

２００８年１２月２９日（火）～２００９年１月４日（月）までお休みとなります。

緊急のご連絡は、ホームページのメールフォーム、または「regist@maple.jp」まで直接メールして下さい。

2009/12/19 13:00より、一部サーバにてアクセス不能の状態になっています。
復旧作業を行っておりますのでしばらくお待ちください。
23：30追記
ただいま復旧いたしました。長時間の不具合まことに申し訳ございませんでした。

Al-Mailや古いバージョンのメールソフトをご利用されている場合、ＳＳＬ暗号化が利用できず、送信ポート「465」番を利用したメール送信が出来ない場合があります。
そのような場合はメールの送信ポートに「587」番を指定して下さい。

プロパイダー「ＯＣＮ」ご利用のお客様から、メールの「送信のみ」が出来なくなったとの苦情が数多く寄せられています。
これはＯＣＮが「ＯＰ２５Ｂ」という自社回線からのスパムメール拡散を防ぐ為に、自社メールアカウント以外のメール送信を出来なくする対策を開始したからです。

対策は、メールソフトの送信ポート番号変更（465）＋SSL、メール送信時の認証となります。

＝変更方法＝
・OutlookExpress
http://www.gebo.maple.jp/blog/index.php?itemid=250&catid=19

・その他のメールソフト
http://www.gebo.maple.jp/blog/index.php?catid=19&blogid=1

！まずは、パスワード認証を行いたいフォルダをアップロードして置いて下さい。

１：以下のＵＲＬにアクセスして下さい。
https://（ドメイン名）:2083/

２：セキュリティ証明書・・・と警告がでますが、サイトの閲覧を続行して下さい。

３：画面が開きますので以下のように入力して下さい。
----------------------
ユーザ名：ユーザＩＤ（ドメイン名の先頭８文字）
パスワード：管理者用パスワード
----------------------

４：これで管理画面が開きます。

＝アクセス制限の設定方法＝
５：画面上のアイコンの上から２段目、右から１つ目にある
「Webプロテクション」のアイコンをクリックして下さい。

６：パスワード制限を行うフォルダ名部分をクリックします。
表示されていない場合は、フォルダアイコンをクリックすると、
その中にあるフォルダ一覧が表示されます。

７：チェックボックス「HTTP BASIC 認証を有効にする」の
チェックボックスを「ＯＮ」にします。

８：画面下のユーザ名とパスワード欄にそれぞれの内容を入力し、
「ユーザの追加」をクリックすると、設定は完了です。

※複数のパスワードを設定したい場合は続けてユーザ名とパスワードを登録します。
削除したいばあいは、そのユーザ名をクリックしてから
「選択ユーザを削除する」をクリックします。
※パスワードを設定すると、そのフォルダアイコンの右側に鍵マークがつきます。